一、项目概述
年9月，我公司承建了基于信息与传感技术的青岛市某农业集团的智慧农业建设项目，该项目是青岛市某农业集团为响应集团加快农业信息化建设步伐，实现田间农业生产的智能感知、智能预警、智能分析、智能决策和专家在线指导，可为农业生产提供精准化种植、可视化管理、智能化决策、全过程追溯等，带动集团农业产业转型，推动集团向精准化、智慧化方向发展的号召而设立的重点项目，项目投资万，计划工期12个月，涉及青岛某基地、河南某基地、新疆某基地、浙江某基地、东营某基地、潍坊某基地等在内的14个基地。其中，青岛某农业集团为项目甲方，14个基地为项目的用户方，智慧农业平台、大数据可视化平台、物联网平台、硬件布设作为本次智慧农业的必建项目。APP，区块链溯源作为本次智慧农业的选作项目。
另外，本项目作为青岛某农业集团今年的重点项目，具有重要的示范效应，其成败直接影响后续在青岛某区政府提出的“抢占五大高地”中的“抢占智慧农业引领乡村产业振兴高地”项目中的立项，青岛某农业集团非常重视，要求高质量的完成，因此，除了时间紧、项目干系人众多等一般特点，该项目对质量的要求尤其严格。
作为本项目的项目经理，我直接负责该项目的管理和实施，我的团队成员包括：需求分析及总体设计8人，软件系统开发15人，硬件环境搭建24人。
二、信息系统项目质量管理的认知
经过系统化的学习可知，信息系统项目的质量管理是项目管理的重要组成部分，包括确定质量政策、目标和职责的各项活动，从而使项目满足其预定的需求。主要分布在五大过程组的规划、执行、监控三个过程组中，其中规划质量管理属于规划过程组，实施质量保质属于执行过程组，控制质量属于监控管程组。他们的主要工作包括：
2.1规划质量管理
无规矩不成方圆。在管理活动中，要想达成目标，必须制定合理的计划以及目标，才能在执行过程中有法可依。规划质量管理就是识别项目可交付成果的质量要求和标准，并规划合理的达成质量要求所需要采取的策略的过程，并为整个项目中如合管理和确认质量提供指南和方向。主要方法包括成本效益分析、质量成本、标杆对照、实验设计、统计抽样等。
2.2实施质量保证
不以规矩不能成方圆。项目实施过程中，制定好了完善的计划，最终想要达成目标，需要严格按照计划执行，否则计划就会流于形式。质量保证活动就是通过质量审计、过程分析、检查等方法，确认项目执行过程是否遵从了质量管理计划，从而提高质量成果的能力。
2.3控制质量
故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。项目的实施最终由人来实现，项目所处的环境也随着变化，因此，在项目执行过程中，出现地各种与预期不符的情况在所难免，这种情况下，就必须通过控制质量来确保项目各项过程和交付物与预期的一致性，一方面可以通过识别、分析项目过程低效或产品质量残次的根本原因，来提供相应的建议措施以消除问题；另一方面可以确保项目可交付物满足规划阶段的即定需求，以促进最终验收工作得以顺利完成。
三、质量管理在项目中的实践
由于公司高层领导非常重视该项目，将该项目列为了年公司年度重点项目之一，因此，项目质量从立项阶段就明确了主要质量要求。作为该项目的项目经理，在公司项目管理办公室的支持下，我依据公司的《质量管理规范体系》，结合该项目的项目章程中的有关条款及项目特点，组织主要干系人及相关专家多次会议沟通，制定了《**智慧农业建设项目-项目质量管理计划》并通过了最终评审，规定了质量指标制定方法及原则、质量保证措施以及质量控制的基本活动，并落实了各项活动的具体负责人以及时间节点。
为了更好的保障项目质量要求，在需求规划阶段，采取了质量展开（QFD）方法，在制定、确认需求过程中，就开始逐步细化各项交付物所要达到的质量目标。例如；传感器数据采集上传中，根据网络协议及通信要求等综合评估后，确定数据上传频率为每5分钟上传一次到服务器内，并且数据采集上传成功率为%。
在项目实施过程中，组织质量人员每周对项目实施过程进行审计检查，包括流程规范的遵从性、代码编写过程的合理性、传感器上传成功率等。在代码编写阶段进行两个月后，由于开发人员调整，有新的开发人员加入团队。质保人员在当周的例行检查中发现该成员的代码编写不符合项目的质量规范，注释不完整，且存在多层嵌套导致代码可读性差等问题，及时反馈给了项目团队。我经过分析发现该成员未经过编码规范方面的培训，因此及时组织专家进行了一次技能的培训，并取了良好的效果。
在质量控制过程中的测试阶段，每轮测试结束后我均对系统缺陷清单进行分析，例如‘首先使用帕累托图梳理问题的主要集中模块，在此基础上，根据需求基线与项目团队采用鱼骨图法确认问题根本原因。例如在第一轮的测试过程中，发现数据库内的传感器数据采集成功率差异很大，有时可以达到%，有时采集上传出现失败。通过系统化及与现场分析后发现，根本原是因为传感器是通过Lora进行数据传输然后通无线网络上传到服务器，在使用无线网络时会掉线出现连接不上网络的原因，并出现上传失败的情况。综合权衡成本质量后，最终愉定将出现的该问题的基地升级为了无线网络和有线网络布设两种通信数据采集方案，采集成功达到了%的目标。
由于在项目过程中的充足准备以及有力的执行，该项目质量得到了有效保障，最终获得了当年的青岛市科学技术二等奖的荣誉。
四、心得体会和总结
从该项目的整体实施过程中，我体会到项目质量不是一蹴而就的，需要从规划阶段即明确项目所需要达到的目标，并制定一系列的预防、纠正措施。在项目执行过程中需要切实将质量保证工作落实到位，避免项目实施过程流于形式，只有这样才能尽量减少项目出错率，从而提高项目质量。监控阶段的质量控制工作必不可少，只有通过必要手段找出质量问题及根本原因，并消除错误，项目质量才能得到保障。
质量管理的三驾马车，缺一不可！
