「本文来源：贵阳日报」
本报讯近日，花溪区政务服务中心ISO质量管理体系认证创建工作正式启动，该项工作预计在12月底前完成。
ISO标准是国际公认的质量管理模式。花溪区作为贵阳市年明确的政务服务标准化质量管理体系建设的试点区，秉承群众满意为目标，强力推进政府服务标准化、规范化、便利化，其创建的花溪区政务服务品牌“贵人服务·溪心办”，以优质的“五心服务”服务群众。
据了解，此次ISO质量体系认证，对现有管理体系和工作质量将带来进一步的提升，是政务服务标准化建设的升级版，是便民、利民、为民的实在举措。完善后的花溪区政务服务中心大厅，政务自助服务终端机、证照自助打印机、税务自助机、7×24小时自助服务机等自助服务设备一应俱全，中心还将配备饮水机、母婴室、健康自测小站、医疗箱及老花镜、轮椅、雨伞等便民用品。
据悉，为了保障办事企业和群众的知情权、参与权、表达权、监督权，花溪区政务服务中心还将全面建立“好差评”服务机制，在服务窗口醒目位置设置评价器、“好差评”
